Într-adevăr, prejudiciul pare foarte important ... Nu specificați dacă sunteți proprietarul sau chiriașul și dacă locuința dvs. se află într-o clădire administrată de un administrator. Dacă acesta a fost cazul, părțile externe trebuie să fie îngrijite de acesta; contactați-i cât mai curând posibil.
Dacă sunteți singurul proprietar și dacă casa are mai puțin de 10 ani, cu siguranță ați încheiat o asigurare pentru daune; nu ezitați să o implicați.
Oricum, situația pe care o descrieți pare periculoasă și intervenția unui profesionist cât mai curând este esențială. Cred că va trebui să începem de la zero ...