Defecte ale unei plăci crăpate pe podeaua încălzită

În casa noastră construită în 2001 avem încălzire electrică prin pardoseală (Infracable); dar din 2005 plăcile sunt crăpate pe două treimi din suprafață! Am contactat asigurarea, care mi-a trimis un expert care a concluzionat, pe de o parte, că faianța nu se încadrează în garanția de zece ani și, pe de altă parte, că fisurile au o asigurare mai mică de 2 mm nu funcționa. Încă nu este normal ca plăcile să fie crăpate, deci există neapărat un defect de construcție și nu văd de ce aș fi singurul care mi-l asum. Cunoașteți cazuri similare și ce mă puteți sfătui?

Într-adevăr, nu este normal ca plăcuța dvs. să se spargă pe un sistem Infracable dacă a fost utilizat adezivul potrivit. Este adevărat că faianța nu intră sub garanția de zece ani atunci când nu este integrală cu faianța, ci pur și simplu lipită, ceea ce este cazul dumneavoastră. Nu trebuie să acceptați sfatul expertului dvs. în asigurări. Vă puteți numi propriul expert, ale cărui concluzii pot fi diferite.

Experții în asigurarea de daune materiale sunt adesea contrazisi de instanțe. În plus, dacă compania nu a folosit lipiciul impus de DTU 51-2 (lipici clasificat C2S), puteți argumenta o manoperă defectuoasă care va implica responsabilitatea companiei.